1、项目考察：接到客户业务咨询，经过初步的电话、 Email、会面等方式的初步沟通，了解项目的具体需求，并根据需求进行报价。
2、策略沟通：在具有初步合作意向的基础上，进行视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路。
3、签定合作合同：双方通过相互的直接或间接考察，并对双方的工作方式和思路取得共识，签订相关的具有法律效力的合作合同。
4、付预付款：签订合作合同，即付项目合同金额的 50%作为预付款，特殊项目不低于 30% 。
5、设计执行：中坚份子在收到项目预付款后开始进行具体视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，共同协商提供初步方案日期，并根据项目类型收取进度款。
6、沟通调整：合作方双针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案。
7、项目验收：中坚份子根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善后提交完整作品，客户方在两个工作日内进行验收确认，支付项目尾款。
8、品牌跟踪：项目完成后，中坚份子进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地提升企业形象和品牌高度，保持品牌风格的统一性及品牌视觉链的闭环。

服务主张
诚实待客，务实做事
双赢合作
给客户充分的时间消化考虑
为客户解决实际问题
聆听客户的看法
提供超值服务

关于客户
客户的定义：
在商品经济活动中承担生产、销售、服务以及公共事业关系事务的社会组织，拥有对品牌策略以及形象或产品广告创意传播需求，同时拥有这一需求合理预算，经公司论证准予立项的，均可以成为中坚份子的客户。有品牌广告策略与创意出品需求的就是我们的客户。

客户八要素：
● 诚信的法人资格机构
● 拥有良好主营收入与相应生产、服务、营运资质
● 拥有品牌广告策略及相关需求目标
● 认可中坚份子的专业能力
● 拥有需求预算
● 具备对接组织与流程规范
● 理解中坚份子的付出
● 有着良好的沟通渠道

关于比稿
中坚份子拒绝参加不规范的比稿！！
参加比稿是为了争取与大客户的合作，与同行间互相切磋。这需要一个公正，健康的环境，基于招标方与投标方互相尊重的前提。就像客户慎重地对待自己的产品一样，我们同样慎重地对待自己的劳动成果。仅凭一个电话，一份传真邀请或连一份DM设计都要比稿，中坚份子拒绝参加这样的不规范比稿。

规范的比稿应当具备：
● 盖有招标单位公章的招标书原件或复印件标的。
● 项目要求\期限\评审标准\详细背景资料\邀请的广告公司\费用或要求广告公司报价。
● 退稿费和专门负责此事的人员，并重守承诺。